Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 26.06.2025

1. Rekisterinpitäjä

Xenlorita Oy
Y-tunnus: 1234567-8
Joogakatu 12
00100 Helsinki
Suomi

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 40 410 1008

2. Rekisterin nimi

Xenlorita.shop -verkkokaupan asiakasrekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
• Palvelujen tuottaminen, kehittäminen ja toimittaminen
• Tilausten käsittely ja toimitus
• Maksujen käsittely ja perintä
• Asiakasviestintä ja markkinointi
• Verkkokaupan käytön analysointi ja tilastointi
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoja:

Perustiedot

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Postiosoite
• Kieli- ja maavalinta

Asiakkuuteen liittyvät tiedot

• Asiakasnumero
• Asiakashistoria
• Tilaustiedot
• Maksutiedot
• Laskutustiedot
• Asiakaspalautteet
• Asiakasviestintä

Verkkokaupan käyttöön liittyvät tiedot

• Kirjautumistiedot
• Evästeiden kautta kerätyt tiedot
• IP-osoite
• Selaintiedot
• Laitetiedot

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään:

• Asiakkaalta itseltään verkkokaupan kautta
• Asiakkaan käyttäessä palveluja
• Evästeiden tai muiden vastaavien teknologioiden avulla
• Mahdollisesti kolmansilta osapuolilta, kuten maksunvälittäjiltä

6. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Esimerkkejä säilytysajoista:

• Asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen keston ajan sekä sen päättymisen jälkeen tarpeellisen ajan, yleensä 1-3 vuotta
• Kirjanpitolain edellyttämiä tietoja säilytetään lain vaatiman ajan, yleensä 6-10 vuotta
• Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja säilytetään, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja voidaan luovuttaa Xenlorita Oy:n konserniyhtiöille sekä yhteistyökumppaneille siinä määrin kuin se on tarpeen palvelujen toteuttamiseksi. Tietoja voidaan luovuttaa esimerkiksi:

• Maksunvälittäjille maksutapahtumien käsittelemiseksi
• Logistiikkayrityksille tuotteiden toimittamiseksi
• Viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä:

Digitaalinen aineisto

• Tiedot on suojattu palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla
• Pääsy tietoihin on rajoitettu ja valvottu
• Tietojen käsittelijöitä sitoo salassapitovelvollisuus
• Verkkokaupan yhteydet on suojattu SSL-salauksella

Manuaalinen aineisto

• Säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy vain valtuutetuilla henkilöillä

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet koskien meillä olevia henkilötietojasi:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, sekä saada pääsy näihin tietoihin.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää meitä oikaisemaan epätarkat tai virheelliset tiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Voit pyytää meiltä kopion meille antamistasi tiedoista siirrettäväksi toiselle palveluntarjoajalle.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, erityisesti suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä meihin osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan pyyntöösi viipymättä, viimeistään kuukauden kuluessa.

10. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Lintulahdenkuja 4
00530 Helsinki
[email protected]
www.tietosuoja.fi

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan rekisteröidyille asianmukaisella tavalla. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisesti.